Direct Ecureuil, le service numérique de la Caisse d'Épargne, transforme la gestion bancaire quotidienne en offrant un accès permanent aux comptes. Cette solution digitale gratuite permet aux clients de réaliser leurs opérations bancaires 24h/24 et 7j/7.
Découvrez l'application direct ecureuil
L'application Direct Ecureuil représente l'évolution numérique des services bancaires traditionnels. Elle met à disposition des utilisateurs un ensemble complet de fonctionnalités pour gérer leurs finances, consulter leurs comptes et effectuer leurs opérations courantes.
Téléchargement et installation simple
L'accès à Direct Ecureuil débute par une installation rapide de l'application sur smartphone ou tablette. L'identifiant nécessaire se trouve sur les relevés de compte papier, la convention de compte ou le contrat d'ouverture. La connexion aux services en ligne s'effectue en quelques étapes.
Navigation intuitive dans l'interface
L'interface de Direct Ecureuil facilite l'accès aux différentes fonctionnalités bancaires. Les utilisateurs naviguent aisément entre la consultation des comptes, la gestion des cartes bancaires, le suivi des crédits et les services d'assurance. L'application propose des modes opératoires et des tutoriels pour accompagner les utilisateurs dans leurs opérations.
La gestion quotidienne de vos comptes bancaires
Direct Ecureuil offre aux clients de la Caisse d'Épargne une solution complète pour gérer leurs finances. Ce service gratuit permet aux utilisateurs d'accéder à leurs comptes 24h/24 et 7j/7, facilitant ainsi toutes les opérations bancaires à distance.
Consultation des soldes et des opérations
L'interface Direct Ecureuil permet aux utilisateurs de visualiser instantanément leurs soldes bancaires et l'ensemble des mouvements effectués. Les clients peuvent consulter leurs relevés de compte en ligne, avec un archivage pendant 10 ans. Cette fonctionnalité facilite le suivi des dépenses et la gestion budgétaire au quotidien. Les utilisateurs accèdent également aux informations sur leurs crédits, assurances et comptes titres.
Réalisation des virements bancaires
La plateforme Direct Ecureuil facilite l'exécution des virements bancaires. Les utilisateurs peuvent réaliser leurs opérations courantes depuis leur ordinateur, smartphone ou tablette. Le service propose différentes options de virement selon les besoins des clients. La banque met à disposition des modes opératoires et des tutoriels pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches. Un système d'alertes permet aux clients de suivre leurs opérations en temps réel.
Les options de sécurité et de personnalisation
Direct Ecureuil met à disposition des utilisateurs une suite d'outils dédiés à la sécurité et à la personnalisation de leur espace bancaire en ligne. Cette interface intuitive permet aux clients de la Caisse d'Épargne d'accéder à leurs services bancaires tout en gardant le contrôle sur leurs préférences d'utilisation.
Protection renforcée de vos données
La sécurité des données constitue une priorité pour Direct Ecureuil. Le service intègre des systèmes d'authentification avancés lors de la connexion. Les utilisateurs bénéficient d'alertes en temps réel pour suivre leurs opérations bancaires. La plateforme propose également des fonctionnalités de gestion des cartes bancaires incluant le verrouillage à distance, l'activation des paiements internationaux et la modification des plafonds de paiement.
Paramètres d'affichage personnalisables
L'interface Direct Ecureuil s'adapte aux besoins de chaque utilisateur. Les clients peuvent modifier l'affichage de leurs comptes, organiser leurs relevés bancaires archivés pendant 10 ans et paramétrer leurs préférences de notification. L'application permet aussi une gestion simplifiée des moyens de paiement avec un accès rapide aux RIB, aux commandes de chéquiers et aux options de consultation du code secret de la carte bancaire.
Les services complémentaires disponibles
Direct Ecureuil offre une gamme complète de services à distance. Cette plateforme permet aux clients de la Caisse d'Épargne d'accéder à de nombreuses fonctionnalités depuis leur ordinateur, smartphone ou tablette.
Gestion des cartes bancaires à distance
L'application mobile permet une gestion personnalisée des cartes bancaires. Les utilisateurs peuvent verrouiller ou déverrouiller leur carte, faire opposition si nécessaire et activer les paiements à distance. Les plafonds de retrait et de paiement sont modifiables trois fois par an sur une durée de 30 jours. Les parents disposent d'un accès pour administrer la carte bancaire de leur enfant mineur. La fonction digitale facilite les achats en ligne avec la visualisation des données de carte, et permet l'intégration aux solutions Apple Pay ou Samsung Pay avant même la réception de la carte physique.
Prise de rendez-vous avec un conseiller
La Caisse d'Épargne met à disposition un service de rendez-vous personnalisé. Les clients peuvent planifier une rencontre en visioconférence avec leur conseiller via l'interface Direct Ecureuil. Cette option s'inscrit dans la stratégie de proximité de la banque, qui maintient également un réseau physique de plus de 4100 points de vente sur le territoire. Cette approche hybride permet aux clients de choisir le mode d'interaction le plus adapté à leurs besoins, tout en bénéficiant du même niveau d'expertise et d'accompagnement.
Les avantages de la banque en ligne avec Direct Ecureuil
Direct Ecureuil représente une solution moderne pour gérer ses finances à distance. Ce service gratuit permet aux clients de la Caisse d'Épargne d'effectuer l'ensemble de leurs opérations bancaires depuis leur ordinateur, smartphone ou tablette. Les utilisateurs accèdent à une gamme complète de fonctionnalités pour administrer leurs comptes efficacement.
Économies sur les frais bancaires
L'utilisation de Direct Ecureuil offre une réduction notable des coûts bancaires. La gestion en ligne des opérations courantes, la consultation des comptes et la modification des coordonnées sont totalement gratuites. Les clients peuvent visualiser leurs relevés en ligne avec un archivage pendant 10 ans, évitant ainsi les frais liés aux documents papier. La plateforme permet aussi d'ajuster les plafonds de paiement et de retrait trois fois par an, sans frais supplémentaires.
Disponibilité des services 24h/24
La plateforme Direct Ecureuil assure un accès permanent aux services bancaires. Les clients réalisent leurs opérations à tout moment : consultation de solde, virements, gestion des moyens de paiement ou suivi des crédits et assurances. L'application mobile facilite le contrôle des cartes bancaires avec des fonctions pratiques comme le verrouillage à distance, l'activation des paiements internationaux ou la visualisation du code secret. Les utilisateurs profitent également d'alertes en temps réel pour suivre leurs opérations bancaires.
L'accompagnement et le support client Direct Ecureuil
La Caisse d'Épargne met à disposition de ses clients une gamme complète de services d'assistance pour utiliser Direct Ecureuil. Cette plateforme bancaire digitale assure un accès permanent aux services, avec des outils d'aide adaptés aux besoins de chaque utilisateur.
Centre d'aide et tutoriels en ligne
Les utilisateurs de Direct Ecureuil bénéficient d'un accompagnement digital complet grâce à des modes opératoires détaillés et des tutoriels. Ces ressources expliquent pas à pas les différentes fonctionnalités : la connexion, la gestion des comptes, l'utilisation des moyens de paiement, les services d'épargne et d'assurance. La banque propose aussi des guides pratiques pour maîtriser l'application mobile Banxo et le système d'alertes en temps réel.
Assistance téléphonique dédiée
Un service d'assistance téléphonique est accessible au 3241 pour accompagner les clients dans leurs opérations bancaires. Ce numéro permet d'obtenir une aide personnalisée pour la gestion des comptes, les opérations courantes ou les questions techniques liées à l'utilisation des services en ligne. Les clients peuvent aussi programmer des rendez-vous en visioconférence avec un conseiller pour un accompagnement plus approfondi.
Les solutions financières directement sur votre mobile
Direct Ecureuil apporte la liberté de gérer ses finances 24h/24 et 7j/7 via une application mobile intuitive. Cette solution digitale gratuite permet d'accéder à de nombreuses fonctionnalités bancaires essentielles : consultation des comptes, réalisation d'opérations courantes, gestion des cartes bancaires et suivi des assurances. L'application facilite notamment la configuration des moyens de paiement avec la possibilité de modifier les plafonds ou d'activer les paiements à l'étranger.
Simulation de prêts et crédits en ligne
L'application Direct Ecureuil met à disposition des outils de simulation pour estimer les capacités d'emprunt et visualiser les différentes options de financement. Les utilisateurs peuvent ainsi évaluer leurs projets d'achat ou d'investissement directement depuis leur smartphone. Le service permet d'accéder à une vision complète des crédits en cours avec le suivi des échéances et des montants restants.
Souscription aux produits d'épargne à distance
La plateforme numérique facilite l'accès aux solutions d'épargne de la Caisse d'Épargne. Les clients peuvent consulter les performances de leurs placements, réaliser des virements entre leurs comptes et souscrire à de nouveaux produits d'épargne. Le service inclut la gestion des comptes titres et offre une vision globale du patrimoine financier. Les relevés sont archivés pendant 10 ans sur l'espace personnel, permettant un suivi détaillé des opérations.
